Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER – version 2026-10-01.1 Sælger og kontakt Vin A La Carte I/S, CVR 25387465, c/o Flemming Monnerup, Kovangen 318, 3480 Fredensborg, Danmark. E-mail: olaf@valc.dk. Telefon: +45 22 47 59 95. Disse betingelser gælder for forbrugeres køb af varer på valc.dk. Du skal være fyldt 18 år for at købe vin hos os. Bestilling og betaling Du kan kontrollere og rette varer og kontaktoplysninger inden bestilling. Når du vælger "Køb med betalingspligt", afgiver du en bindende bestilling. Du modtager en ordrebekræftelse med varer, samlet pris og disse betingelser. Alle priser er i danske kroner inklusive moms. Den samlede pris og eventuel fragt fremgår af ordreoversigten før bestilling. Vinen leveres med indbetalingskort; der trækkes ikke betaling online. Betalingsfristen fremgår af det medfølgende indbetalingskort. Vi opkræver ikke tillæg, som ikke er aftalt ved bestilling. Levering Du vælger blandt de leveringsmuligheder, som vises ved bestilling. Vi leverer til den oplyste adresse eller efter den valgte leveringsform. En konkret leveringstid aftales, hvis den ikke fremgår ved bestilling; uden anden aftale leverer vi uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalens indgåelse. Ved forsinkelse kan du gøre dine rettigheder efter købeloven gældende. Risikoen overgår til dig, når du eller din udpegede modtager har fået varen i fysisk besiddelse, med de undtagelser der følger af loven. 14 dages fortrydelsesret Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du eller din udpegede modtager, bortset fra transportøren, modtager varen. Ved flere varer i én bestilling leveret særskilt løber fristen fra den sidste vare. Ved en aftale om regelmæssig levering løber fristen fra første levering. Du skal inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du fortryder. Brug "Fortryd aftale" på valc.dk/fortryd-aftale, send en e-mail til olaf@valc.dk, eller send et brev til vores adresse. Onlineformularen kan bruges uden login. Vi sender en kvittering med din meddelelse og tidspunktet på e-mail, og du kan hente kvitteringen som en fil. Du kan også bruge standardformularen nedenfor. Det er ikke tilstrækkeligt kun at undlade at hente varen eller nægte at modtage den. Returnering og tilbagebetaling Du skal sende varen tilbage senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Returadresse: Vin A La Carte I/S, c/o Flemming Monnerup, Kovangen 318, 3480 Fredensborg, Danmark. Du betaler de direkte udgifter til returneringen. Vin kan sendes som almindelig pakkepost; prisen afhænger af transportør, vægt og emballage. Pak flaskerne forsvarligt. Vi tilbagebetaler de modtagne betalinger, herunder udgiften til vores billigste tilbudte standardlevering, senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales, og uden gebyr. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er returneret, alt efter hvad der sker først. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. At åbne eller drikke en vin kan medføre værdiforringelse; vi undtager ikke generelt vin fra fortrydelsesretten alene af den grund. Reklamation Du har to års reklamationsret efter købeloven. Kontakt olaf@valc.dk med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Reklamér inden rimelig tid efter, at du opdager fejlen; reklamation inden to måneder er altid rettidig. Ved en berettiget reklamation afholder vi de rimelige returomkostninger. Du kan efter købelovens regler få varen afhjulpet eller omleveret, få afslag eller få pengene tilbage. Almindeligt slid, forkert opbevaring og skader, du selv forårsager, er ikke mangler, vi hæfter for. Klage Kontakt os først, så vi kan forsøge at løse problemet. Du kan derefter undersøge mulighederne for at klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Adgangen afhænger blandt andet af de gældende beløbsgrænser. Dine ufravigelige forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse betingelser. Personoplysninger Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at ekspedere din ordre, levering og bogføring. Se privatlivspolitikken på valc.dk/privatliv. Nyhedsbreve og statistik er frivillige og kræver særskilt samtykke. STANDARD-FORTRYDELSESFORMULAR Til: Vin A La Carte I/S, c/o Flemming Monnerup, Kovangen 318, 3480 Fredensborg, Danmark, olaf@valc.dk. Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: Varer / ordrenummer: __________________ Bestilt den / modtaget den: __________________ Forbrugerens navn: __________________ Forbrugerens adresse: __________________ Dato: __________________ Underskrift (kun hvis formularen meddeles på papir): __________________